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Konzumenten info
Kontakt
Einige Senden Sie uns E-Mails über manchmal sogar alte E-Mail-Adressen, einige sogar sehr alt und werden nicht mehr täglich gelesen. Um Ihre Emails zu sortieren in unsere E-Mail-Software, bitte:
- Verwenden Sie nur info@eltim.eu für allgemeine Fragen. Unternehmen wissen die E-Mail-Adresse ihrer Kontaktperson, bitte verwenden Sie diese.
- Wenn Sie Fragen zu Ihrem laufenden Auftrag haben, bitte order@eltim.eu verwenden. Stellen Sie sicher, dass die Auftragsnummer in Ihrer E-Mail aufgeführt ist, dann können wir schnell die gesamte Kommunikation aufrufen.
Senden Sie uns a.u.b. keine Fragen (mehr) über Track & Trace-Code, wann gesendet, usw. Sobald wir senden werden wir Sie informieren und kurz danach wird DPD automatisiert einen T & T-Code schicken!
Folgt man diesem System, hoffen wir dass wir Ihre Fragen früher und besser beantworten können, und wir weniger Zeit spenden müssen an E-Mails.
Bitte haben Sie Verständnis (und folgen Sie den Nachrichten), dass es mehr und mehr Probleme mit der Lieferung von Waren (überladene Spediteure und Zoll) und Materialknappheit gibt. Dies kann Ihre Bestellung verzögern und wir können nichts dagegen tun, nur versuchen Ihre Artikel schnellstens zu bekommen wenn es nicht auf Lager ist.
Kunden login
Obwohl es nicht notwendig ist, können sie Ihre persönliche Daten einmal registrieren. Dann brauchen Sie diese Daten nur einmal ein zu tragen, und einige extra's, wie eine Wünschliste, nutzen. Sie können aber immer ohne Login bestellen. Dann aber immer wieder Ihre Daten eintragen. Unsere Webseite ist kryptiert (https:); ihre Daten können also nicht von Anderen misbraucht werden. Wir nutzen diese Daten nur selbst.
Kleine Bestellungen
In der jüngsten Vergangenheit bekamen wir viele Ultrakleine Bestellungen (2 Widerstände, einige kleine Elco's, eine Sicherung usw.), die zu viel unbezahlte Arbeit verursachte was leider nicht geht. Wir haben jetzt einen Mindestbestellwert von 10,00 €, um unser Geschäft ein bisschen zu entlasten. Wenn Sie unter diesen 10,00 € bestellen, können Sie keinen Transportweg auswählen und wird so den Prozess blockiert. Sie müssen Ihre Bestellung über 10,00 € erhöhen, um fortzufahren.
Versand
In Gegensatz zu viele Grossfirmen verpacken wir Ihre Ware Grundlich mit Umweltfreundliches und Antistatisches Material.
Pakete schicken wir mit (1: 1 DPD oder GLS) Gebühr. Genaue Preis ist Gewicht abhängig und jedes Paket mit seinem eigenen Track & Trace-Code und versichert bis zu €750,- pro Paket. Bei uns als kein niedriger Transportpreis wo ekstra Versiicherung berechnent wird.
Große und / oder schwere Aufträge (zb. Subwoofer) könnten in mehr als einem Paket kommen, wo jedes Paket berechnet wird. Die Frachtgebühr unterscheidet sich auch je nach dem Wanderentfernung und wird pro Land berechnet, also tragen Sie Ihr Land korrekt ein!
Produkt suche
Mit unser Produkt suche rechtsoben finden Sie meist einfach was Sie suchen. Nur Kennworte, Werte, usw. eintragen und wir zeigen alle. Zb. "22uF" zeigt alle Kondensatoren 22uF. Funktioniert ähnlich wie Google Suchbegrffe eintragen. Keine schwierige Suchtabellen benötigt.
Preise
Unsere Preise sind gelistet ohne MwSt und standard mit Niederländische 21% BTW (MwSt).
Normalerweise listen wir Preise pro Stück/Meter und sind erwähnt in €. Wir erwähnen auch nur Stückpreise, also keine "ab 4 Stück" Preistricks, usw.
Ingentwo billiger STÜCKPREIS gefunden bei ein tatsächlich eksistierender und funktionierender Firma für genau das selbe Produkt? Bitte melden und wir ändern es.
Lieferzeiten
Leider entstehen immer grossere Lieferprobleme für immer mehr Artikel. WIr und unsere Lieferanten/Hersteller laufen immer öfter aus Lager. Leider helfen (böse) Anrufe oder Emails da nicht....... Sowieso versuchen wir Ihre Bestellung so bald wie möglich ab zu schicken, und sobald wir erfahren das es Lieferprobleme geben wird werden wir das melden.
Zahlungsweisen
Wir haben Bank- und Paypal verfügbar und werden weitere Zahlungssyteme aktivieren.
T +31 595 491748